“许伯，我们来帮你做认证啦！”清晨，罗定市榃滨镇的“双百”社工阿容带着便携式养老认证仪，又一次敲开了独居老人许伯的家门。因腿脚不便，许伯的养老认证一直是个难题。“双百”社工知晓情况后，第一时间申请了移动设备上门，解决了许伯的困扰。除了协助认证，社工阿容还帮助许伯检查电线线路安全，排除用电隐患，并提供情绪安抚，让因年老、腿脚不便产生无用感的许伯重拾生活信心。这些敲门行动，是云浮“双百”社工服务困难老人的一个温暖缩影——2025年以来，全市“双百”社工累计完成上门养老认证4369余次，同步解决生活难题165余件，让“认证不出门”成为银发群体的安心承诺。

　　“双百”社工上门服务，协助老人完成养老认证

　　在云浮，“双百”暖心故事每天都在进行。在云浮市民政局的科学谋划和正确指导下，“双百”社工如同一个个温暖的使者，精准落实各项民政政策与服务要求，穿梭于大街小巷、田间地头，深入到每一个需要帮助的困难家庭当中。他们不仅仅是解决了养老认证这样的难题，更是在各个方面为困难群众和特殊群体编织起一张充满关爱的服务网，以实际行动践行着民政为民的宗旨。

　　行动一：脚步丈量民情，织密“一户一策”服务网

　　全市“双百”社工以“用脚画地图”的执着，绘制出覆盖困难群众的“民生地图”。他们深入基层，在逐户走访、建档立卡的过程中，同步化身为政策“宣传员”，为服务对象建档、立卡、造册，做到“一户一档”，确保政策信息精准传递到户、解读到人，实现困难群众与特殊群体社会工作服务100%覆盖，助力“百千万工程”高质量发展。2025年以来，“双百”社工们累计服务困难群众和特殊群体超19万人次，开展入户走访58386户，新增建档立卡1912份，通过个案救助精准识别需求，为低保、特困、失能老人等群体制定精细化服务。

　　行动二：资源精准链接，打造“五社联动”暖心生态

　　云浮“双百”社工深耕村居，充分发挥专业优势，精准识别需求，扮演资源链接的关键枢纽角色，依托“社工+慈善+志愿”的多元网络，构建起“资源库”与“需求端”的无缝对接。通过深化“五社联动”，创新服务品牌、赋能社区、倡导互助，高效化解群众急难愁盼，共筑邻里守望、互助共融的暖心社区。从一包饼干到一袋大米，从一个书包到一次助学，小小微心愿承载大民心。今年以来，全市社工站链接慈善资源超115万元，受益人次约5000人。富林镇社工站创新“童创未来”项目，共资助70名困境学生，开展阅读课程、困境儿童主题班会等活动，用爱与知识浇灌困境儿童的成长；新兴县“双百”社工发挥在场优势，以志愿服务精神为依托，开展“微心愿”圆梦行动，在社会各界的支持下，累计圆梦62个微心愿。

　　“双百”社工链接慈善资源圆满儿童“微心愿”

　　行动三：专业赋能服务，书写“助人自助”长效答卷 

　　全市“双百”社工以专业为基，以温情为桥，构建“培训+督导+实务”的全链条服务体系。2025年高效开展个案服务120宗，涵盖心理疏导、危机干预、资源链接等多元领域，专业守护民生尊严。云城区云城街道鹏石村委一困难群众的房屋因意外失火被烧，导致住房及基本生活陷入困境，云城街道“双百”社工第一时间走访安抚受灾群众梁伯，迅速落实急难型救助政策帮扶，通过资源链接，联动各方力量，成功帮助梁伯重建家园；郁南都城镇社工站开展的“情系妇女 关爱儿童”“舒心驿站”项目为困境妇女儿童提供心理咨询及团体活动共服务839人次，化解家庭暴力、亲子关系、婆媳矛盾等个案8宗，使家庭重获温暖。“双百”社工坚持党建引领，深入践行“助人自助”理念，全市组建“社工+党员+志愿者”服务队56支，共培育336名志愿者，形成“发现-响应-跟踪”闭环，让关爱永不缺席。

　　“双百”社工协助开展郁南县“爱暖湾区 香江爱心妈妈”赋能成长计划

　　每一项服务数据，都是一次敲门、一份承诺、一场守护。从罗定市的一扇门到云浮市的千家万户，“双百”社工以“蓝马甲”为旗帜，将民政兜底民生服务化作细雨，浸润到困难群众与特殊群体的心坎上，托起稳稳的幸福。