苏   墨

　　随着人工智能技术发展，AI换脸、AI拟声、数字人视频等深度伪造技术逐渐进入大众生活，在提高生产效率、丰富应用场景的同时，不法分子也开始利用这些技术实施违法犯罪活动。利用AI生成家属声音、伪造视频通话、冒充政府工作人员等方式诈骗的案件不断出现，对老年人财产安全、人身权益和社会信任体系形成了新的挑战。面对这类新型风险，如何从预防入手，进一步完善防护网，是当下亟待回应的现实问题。

AI技术正在改变涉老诈骗的套路

　　传统涉老诈骗主要表现为保健品虚假宣传、养老项目投资骗局、冒充公检法等形式。随着深度伪造技术的出现，诈骗手段开始向智能化、精准化演变。犯罪分子通过网络获取受害人亲属的照片、视频和语音信息，利用AI技术生成高度逼真的声音和影像，以子女求助、亲属借款等名义实施诈骗，甚至伪造政府工作人员、养老机构负责人身份，诱导老年人转账汇款。

　　当下，越来越多的老年人使用智能手机，但对人工智能技术缺乏了解，难以辨别伪造内容的真假。同时，老年人对家庭和熟人网络有较强的情感依赖，当诈骗信息涉及子女、亲属时，更容易相信并快速做出反应。特别是独居、空巢和高龄老人，在紧急情况下缺少及时核实信息的渠道，更容易成为诈骗目标。

为什么AI诈骗更难防

　　深度伪造技术直接挑战了我们长期依赖的“眼见为实”的认知习惯。当影像和声音都可以被伪造时，原有的反诈经验很难派上用场。

　　从治理层面看，深度伪造技术诈骗涉及技术开发、平台传播、数据利用等多个环节。虽然我国已建立反电信网络诈骗制度体系，并出台了生成式人工智能管理相关规定，但在实践中仍存在责任边界不够清晰、伪造内容识别标准不明确、证据固定难度较大等问题。同时，违法分子往往跨平台、跨区域甚至跨境实施诈骗，追责成本较高。与传统诈骗相比，新型诈骗技术性和隐蔽性更强，单纯依靠事后打击难以奏效，更需要事前预防和社会各方共同参与。

　　近年来，各地持续开展诈骗专项整治行动，取得了一定成效，但针对深度伪造型诈骗的基层治理机制仍有待完善。部分社区工作人员对深度伪造技术缺乏了解，相关宣传教育仍仅针对传统诈骗形式。社区尚未针对老年群体建立数字风险的常态化监测和预警机制，对新型诈骗的识别和处置能力亟须提高。

多方合力守住防线

　　第一，把AI诈骗纳入老年人权益保障视野。面对新型诈骗风险，政府部门可依托老龄工作协调机制，加强风险监测和趋势研判，建立典型案例收集和风险提示制度，定期向社会发布预警信息。同时，应将数字时代老年人权益保障纳入养老服务体系，推动涉老诈骗治理从事后救济向事前预防转变，从单一打击向综合治理转变。

　　第二，把社区打造成反诈前哨。社区是联系老年人的重要平台，也是预防涉老诈骗的重要防线。应充分发挥社区居委会、养老服务站、老年协会等基层组织作用，建立“发现—预警—干预”的一体化工作机制。对于频繁接触高风险网络活动、遭遇可疑信息或存在异常转账行为的老年人，及时开展风险提醒和信息核实。针对养老金领取、养老补贴发放和养老机构收费等场景，建立统一信息发布渠道，减少诈骗分子利用信息差作案的空间。同时，加强民政、公安和金融机构的信息共享与联动，推动异常交易提醒、涉诈线索举报和紧急止付机制在基层落地。

　　第三，发挥专业社工的力量。社会工作者可以通过专题讲座、案例教学和情景模拟等形式，帮助老年人了解AI换脸、AI拟声等技术特点，提高识别能力。对于独居、空巢和高龄老人等重点群体，建立定期探访和风险评估机制，提供必要的心理支持，并引导家庭成员养成“转账前核实”“重要事项共同确认”等安全习惯，增强家庭防护意识。

　　第四，强化养老机构的责任。养老机构是老年人集中生活的重要场所，应当承担反诈宣传和风险防范责任。一方面，将反诈教育纳入日常服务内容，帮助老年人及时了解新型诈骗手段；另一方面，建立异常行为提醒机制，对于明显异常的大额转账、频繁接触可疑人员等情况及时提醒和协助核实。同时，将反诈工作纳入养老机构服务质量评价体系，推动机构主动参与老年人权益保障工作。

　　第五，多方协同，形成治理合力。深度伪造技术诈骗具有跨领域、跨行业特征，需要多方联手、协同治理。民政部门可以发挥统筹作用，协调公安、金融、互联网平台、通信运营商和社会组织共同参与。公安依法打击违法犯罪；金融机构完善异常交易监测；互联网平台加强深度伪造内容识别和标识管理；社会组织和志愿者队伍开展宣传教育。各方通过信息共享、风险联防和协同处置，织密防护网。

　　AI诈骗的危害不仅在于财产损失，更可能动摇老年人的社会信任和安全感。坚持预防为主、多方参与，充分发挥民政部门在老龄工作、养老服务和基层治理中的职能作用，完善风险预警机制，健全社区治理网络，推动多元主体协同治理，才能逐步构建起适应数字时代的涉老诈骗防护体系，真正保障好老年人的合法权益。

　　（作者系应急管理大学应急与国家安全法治发展战略研究中心助理研究员）